Devid Edvards
Ba'zi mijozlar noto'g'ri muvofiqlik bayroqlari tufayli o'z akkauntlarini bloklab qo'yganligi haqidagi ayblovlardan so'ng, bu birjaning risklarni nazorat qilish tartib-qoidalarini tanqid qilishga olib keldi, OKX asoschisi va bosh direktori Star Xu omma oldida uzr so'radi.
Xu juma kuni e'lon qilingan postda operatsion muammolarni tan olib, yuqori noto'g'ri ijobiy ko'rsatkichlar va foydalanuvchilarni g'azablantirgan noto'g'ri tekshirish tartibiga ishora qildi. “Yuzilgan noqulayliklar uchun chin dildan uzr so‘raymiz”, deb yozdi u. "Biz yuqori noto'g'ri-musbat stavkalar va ma'lumot to'plash jarayonida suboptimal foydalanuvchi tajribasi kabi muammolar hali ham muvofiqlik va xavflarni nazorat qilish operatsiyalari davomida mavjudligini tan olamiz."
Global muvofiqlik muammolari: haddan tashqari ta'sir va noto'g'ri pozitivlar
Global kriptovalyuta moslashuvi bilan bog'liq eng doimiy muammolardan biri bu noto'g'ri pozitivlar yoki haqiqiy shaxslar beixtiyor shubhali deb belgilangan holatlardir. Xuning aniqlik kiritishicha, markazlashtirilmagan ekotizimda xavfni baholash o‘z mohiyatiga ko‘ra murakkab bo‘lganligi sababli, hatto eng ilg‘or tizimlar ham foydalanuvchilarni noto‘g‘ri tasniflash tendentsiyasiga ega.
"Ko'pgina xizmat ko'rsatuvchi provayderlar" tajovuzkor identifikatsiya "strategiyasini qo'llaydilar", dedi u va tartibga soluvchi organlar tez-tez potentsial tahdidlarni yumshatish uchun birjalarni ehtiyotkorlikka moyil qilishga undashini ta'kidladi. Shunday qilib, bunday ehtiyotkor yondashuv rioya qilish uchun haqiqiy xavf tug'dirmaydigan shaxslarni tuzoqqa tushirish potentsialiga ega.
"Shuning uchun ba'zi foydalanuvchilar, to'liq muvofiq bo'lishlariga va o'zlarini normal tutishlariga qaramay, muvofiqlik guruhidan qo'shimcha ma'lumot so'rovlarini olishlari mumkin - ba'zida ulardan "dadang sizning otangiz ekanligini isbotlash" so'ralayotgandek his qilishadi", deya qo'shimcha qildi Syu.
OKX foydalanuvchilaridan onlayn eskalatsiya hisobotlari
Ijtimoiy tarmoqlarda ko'paygan tanqidlar uzr so'rashga turtki bo'ldi. Mijozingizni bilish (KYC) protseduralarining uzoq davom etgan ketma-ketligini bosib o'tgandan so'ng, bir foydalanuvchi X (ilgari Twitter)dagi batafsil akkaunt postida ularning OKX akkaunti 21 iyundan beri muzlatilganligini da'vo qildi.
Foydalanuvchining ta'kidlashicha, ular ish beruvchi to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etishlari, o'n yillik mehnat tarixini ko'rib chiqishlari va besh yillik ish daftarchalarini tekshirishlari kerak edi. Foydalanuvchining da'vo qilishicha, ularning ma'lumotlari platformaning oldindan tanlangan tekshirish variantlariga mos kelmasligi sababli rad etilgan, garchi ular mablag'larni tasdiqlovchi hujjatlarni yuborgan bo'lsalar ham.
X-da foydalanuvchi tajribasini o‘zining 130,800 XNUMX nafar izdoshlariga e’lon qilib, Xu darhol shikoyatga murojaat qildi va OKXning sezgirlik va ochiqlikni oshirish maqsadini yana bir bor tasdiqladi.
